スマートEX | 良い点 | 使いにくい点 | 要注意ポイント | 関東圏に住むファミリーの視点

スマートEXに加入しました。

嬉しい点もありますが、関東圏に

住む普通の家族には使いにくい点も。

はじめに

姪の結婚式が大阪であるので、日帰りで

妻と２名で大阪に行くことになりました。

今までは東海道新幹線は、金券屋で回数券を

購入し、みどりの窓口で指定席を予約する

と言うパターンで購入してました。

今回はかなり前に日程がわかっていたので、

JR東海、JR西日本で使える、スマートEXに

登録して、ネットで予約してみました。

JR東日本の”えきねっと”とは異なる

割引があったり、関東に住む人には

使い方で不便がありそうだったり、

いろいろ体験しました。

気になった要注意ポイントをまとめます。

スマートEXの特徴

年会費無料で使える東海道／山陽新幹線の

ネット予約サービスです。

スマートフォンやパソコンから登録し、

支払いのクレジットカードと自分の使う

交通系ICカードを登録すれば利用可能です。

非常に簡単に登録できました。

ICカードは使わない場合は登録は不要です。

むしろ、家族で購入する場合は、普通の

印字されたチケットの方が良い場合も、

多いと思います。なぜなら、交通系ICカードは、

カード１枚につき１人分のチケットしか

対応できないので、家族が各自、ICカードを

使って購入する必要があり、面倒です。

実際に予約／購入してみた

スマートEXに加入して、早速、

２０１８年７月の日曜日に大阪駅近くで

開かれる結婚式に出席するために、

新横浜から新大阪までの往復新幹線

チケットを予約して購入しました。

割引のチケットを探す

乗車日、時間帯、または列車番号を入れると

予約可能な列車とチケットが表示されます。

その中に、利用できる割引のチケットも

すべて表示されているので、クリックして

割引チケットの予約購入ができます。

予約画面の例はこんな感じです。

 

せっかく早めに予定が決まっているので、

チケットの割引率を気にしながら比較して

予約してみます。

スマートEXで最も割引の大きいチケットが

「EX早特21」です。

21日前までの予約で、東京〜新大阪の場合、

割引▲3,450円です。

発売時期の条件は、1ヵ月前（10:00）から

21日前（23:30）までとなています。

ただし乗車駅の制限があり、朝6時台、および

昼11時～15時台に出発する直通の「のぞみ」で

普通車指定席が対象。

人数は１名から６名なのですが、子供用の

設定は残念ながらありません。

今回の購入では、ラッキーなことに、

「EX早特21」割引対象の列車が選べ、

空席もあったので安く予約できました。

細かな条件もあるので、EX早特のページで

確かめてください。

「EX早特21」の対象となる列車でも、

席数限定があるので、早い者勝ちです。

新大阪からの帰りのチケットは、時間帯が

夜なので、割引が受けられるチケットして、

「EXのぞみファミリー早特」

が表示され、それで予約しました。

この早特は乗車日の３日前までの予約で、

のぞみの普通／グリーンに限り、

大人と子供を含め、２名以上６名まで。

家族に最適のチケットになります。

結局、スマートEXで、新横浜~新大阪区間で

２名分で行きは21,800円、帰りは24,020円で

予約購入できました。

チケットの受け取り

チケットの受け取りは乗車前に行う

必要があります。

元気シニアは横浜市内なのですが、

横浜駅にはJR東海の窓口はありません。

結局、品川駅、新横浜駅、小田原駅などの

新幹線チケット売り場に出かけないと

いけないようです。

職場が近いとか、通勤の途中にあれば

いいのですが、関東圏に住むシニア家族には

一般には少し不便かもしれません。

スマートEXの予約チケット受け取りしてみたら

元気シニアの場合、近くで用事があったので

新横浜で受け取りました。

JR東海の改札入り口付近に、発券機が

設置されています。

 

予約チケットの受け取りを選択して、登録した

クレジットカードを入れると、パスワードを

入力するように指示されます。

そのパスワードはスマートEXのサービスの

パスワードで４桁から８桁と指示されます。

スマートEXのサービスのパスワードは、もっと長い桁数のパスワードに設定していたので、また別のパスワードを入れるのか？とびっくりしてしまいました。

 

JR東海の入り口の係員の方に質問すると、

長いパスワードの場合は、最初の８桁を

入れればいいですということでした。

発券機の指示は、とても紛らわしい指示なので

迷う人が大勢いるのではないでしょうか？

パスワード入力画面も極めて使いにくいものでした。

入力画面が使いにくいので、この発券機を使うのはやめて、近くにあるJR東海トラベルの発券窓口でクレジットカードを見せて発券してもらいました。

この場合は、人が対応してくれて、面倒なパスワード入力もなく、すぐ発券できました。

スマートEXの良い点

いろいろな早特チケット

早めに予約して割引になる”早特商品”が

いろいろ準備されています。

スマートEXでの予約は非常に簡単で

わかりやすいので、様々な割引を楽しめる。

特に週末の家族旅行に使えるのが、

「EXのぞみファミリー早特」ですね。

この早特はファミリー向けで、3日前までの

予約で、土休日の「のぞみ」の普通車指定席と

グリーン車を割引で利用できます。

2名以上で６名まで利用でき、こども用の設定も

あるので、週末の家族旅行などに嬉しい。

なお、JR東日本の同じようなサービスに

『えきねっと』がありますが、スマートEX

の割引の方が、いろいろなパターンがあって、

より使いやすい気がします。

交通系ICカードで乗車可能

１０種類の交通系ICカードから自分の使う

カードを選んで、登録しておくと、そのまま

改札機にタッチして乗車できます。

以下の、10種類の交通系ICカードが対象：

Kitaca、PASMO、Suica、manic、TOICA、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCA

個人で出張などの際にはカードが便利です。

直前まで予約変更もできます。

不便と感じた点

切符の受け取り場所が関東では限られている

特にファミリーで予約して出かける場合、

交通系ICカードではなく、切符が便利です。

でも、関東圏に住む人にとっては、切符の

受け取り可能な駅は限られた場所しかない。

例えば横浜周辺で受け取れる駅は、新横浜、

小田原などとても限られています。

気をつけないといけない点

チケット受け取り

予約したチケットを発券機から受け取る際に、

クレジットカードを入れるとスマートEXの

サービスパスワードが要求されます。

クレジットカードの暗証番号ではありません。

乗車券は新幹線の駅から駅まで

乗車券・特急券が一体となった東海道・山陽

新幹線専用チケットなので、乗車区間はJR東海、

またはJR西日本の新幹線の駅間です。

「 東京都区内」「横浜市内」といったいわゆる

「特定都区市内制度」は適用されません。

つまり市内のJR駅からの乗車券は含まれていない。

新幹線の駅とJRの駅との間は別途乗車料金が発生。

乗車駅、降車駅によっては割高になる場合もある

ので、注意が必要です。

まとめ

スマートEXサービスは、割引のパターンが豊富で

予約もわかりやすく使い易いサービスです。

でも関東圏に住むファミリーの場合、チケットの

受け取りに不便な面があります。

また、例えば通常のチケットでは東京都区内とか

横浜市内とか、広域のJRの乗車分が含まれて

いますが、スマートEXのチケットでは、新幹線の

駅の間しか乗車券に含まれていないので要注意です。

いろいろありましたが、姪の結婚式のための

新幹線往復、割引価格で無事に移動できました。

なお、伊丹空港を使う飛行機の往復についても

比較して検討しました。

金額的には飛行機が少し安いのですが、遅延とか

いろいろなリスクも考えて、新幹線にしました。

元気シニア

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